问股而知新会员服务协议
本协议是《问股而知新用户服务协议》的组成部分。用户购买或使用会员服务前，应认真阅读本协议。
一、会员等级
- 免费用户：无需支付费用，可使用平台规定的免费功能。
- 基础用户：用户邀请三名符合平台规则的有效新用户完成注册后，可以按照页面规则升级为基础用户。无效邀请包括但不限于虚假注册、同一人重复注册、机器注册、异常设备批量注册和其他作弊行为。
- 高级会员：高级会员周卡人民币9.9元，有效期7天；高级会员月卡人民币29.9元，有效期30天。
- 专业会员：专业会员周卡人民币19.9元，有效期7天；专业会员月卡人民币59元，有效期30天。
- 如购买页面显示的套餐价格、期限与本协议不一致，以用户提交订单时页面明确展示并确认的内容为准。
二、会员权益
- 不同会员等级可以获得不同的榜单查看权限、AI数据解读使用次数、自选股数量额度、历史数据查看范围、数据筛选和统计工具及平台明确标示的其他权益。
- 具体权益以会员页面实时展示为准。
- 会员权益仅代表软件功能和数据工具的使用权限，不代表平台提供证券投资咨询服务，也不代表用户能够获得投资收益。
三、购买和支付
- 用户应在登录本人账号后购买会员，并在付款前核对会员等级、价格、期限、服务内容和账号。
- 会员费用通过支付宝或平台支持的其他支付渠道支付。
- 用户不得伪造支付结果、修改订单金额或利用系统漏洞获得会员权益。
- 平台以服务端收到支付机构确认的支付成功结果为会员开通依据。
- 支付页面显示成功但会员未及时到账时，用户可以通过订单页面刷新状态或联系客服核查。
四、会员生效时间
- 用户没有有效付费会员时，新购买的会员从支付成功并开通之时起计算。
- 同等级续费时，新购买期限在现有会员到期时间基础上累加。
- 用户购买更高等级会员时，更高等级权益自支付成功后立即生效；原低等级会员的剩余时间不折算，订单记录完整保留。
- 当前系统不支持购买低等级会员后排队生效；用户当前存在更高等级会员时，低等级会员购买请求将被拒绝。
- 付费会员到期后，用户恢复为其届时符合条件的免费用户或基础用户等级。
五、自动续费
- 本平台当前提供的周卡和月卡均为单次购买，不自动续费。
- 会员到期后，平台不会自动从用户支付宝、银行卡或其他支付账户扣款。用户需要继续使用会员服务的，应主动重新购买。
六、会员账号使用
- 会员权益仅限购买账号本人使用。用户不得共享、出租、出售、转让会员账号。
- 平台发现账号存在多人共享、异常设备切换、批量请求或其他异常使用情况时，可以进行安全验证或暂时限制相关功能。
- 用户利用会员账号从事数据倒卖、非法荐股、商业转售、批量抓取或其他违规行为的，平台可以暂停或终止会员权益。
- 因用户严重违反协议被终止服务的，退款问题按照法律规定及《退款规则》处理。
七、服务内容调整
- 平台可以根据技术升级、数据源变化、法律法规或监管要求调整会员功能。
- 对会员核心权益有重大不利影响的调整，平台将通过页面公告或其他适当方式提前提示，并依法处理用户权益。
- 平台可以增加新的会员功能，但不保证所有测试功能永久保留。
八、服务中断
- 因系统维护、数据源异常、支付机构故障、网络攻击、服务器故障、自然灾害或其他非平台可合理控制的原因，会员服务可能暂时中断。
- 平台将尽合理努力恢复服务。符合退款或服务补偿条件的，按照《退款规则》处理。
九、投资风险说明
- 会员服务提供的是数据查看、统计筛选和AI辅助解读功能。
- 任何榜单、指标、分析结果均不构成对具体证券的买入、卖出、持有、目标价格或仓位建议。
- 平台不承诺会员服务能够提高投资收益，不承担用户依据平台内容进行交易产生的市场损失。
十、退款
- 会员订单的退款条件、申请方式和处理规则，以《问股而知新退款规则》为准。
- 本协议不排除或限制用户依法享有的消费者权益。
十一、协议终止
- 会员期限届满；用户主动注销账号；用户和平台协商终止；用户严重违反协议，平台依法终止服务；法律法规或监管要求必须终止；其他依法应当终止的情况。
十二、联系我们
- 客服邮箱：【客服邮箱】
- 客服电话：【客服电话】
- 服务时间：【客服工作时间】
更新时间：2026年7月25日