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规则与帮助

问股而知新用户服务协议

发布日期：【发布日期】生效日期：【生效日期】版本号：V1.0

欢迎您使用“问股而知新”。“问股而知新”网站及相关服务由【运营主体全称】运营。本协议是您与运营主体之间关于注册、登录、访问和使用问股而知新相关服务所订立的协议。请您在注册或使用服务前认真阅读本协议，尤其是涉及服务内容、会员收费、风险提示、责任限制、账号处理和争议解决的条款。当您点击“同意”、注册账号、登录或实际使用本平台，即表示您已经阅读、理解并同意本协议。

一、定义

  1. “本平台”或“问股而知新”，是指运营主体通过 wengu.xin 网站及后续可能提供的网页、移动端页面和相关技术服务。
  2. “用户”，是指注册、登录、访问或使用本平台服务的自然人。
  3. “会员服务”，是指用户支付相应费用后，在有效期内获得的数据工具、榜单筛选、自选股管理、历史统计和 AI 辅助数据解读等增值服务。
  4. “平台内容”，包括但不限于行情信息、公开信息整理结果、技术指标、统计榜单、图表、文字说明、AI 生成或辅助生成内容。

二、账号注册与使用

  1. 用户应当按照注册页面要求提供真实、准确、完整且有效的信息。
  2. 用户应妥善保管账号、密码、邮箱验证码及其他身份验证信息。通过用户账号完成的操作，在法律允许范围内视为用户本人操作。
  3. 用户发现账号被盗用、密码泄露或存在其他安全风险时，应立即修改密码并联系平台。
  4. 用户不得转让、出租、出售、出借、共享账号，不得通过同一账号向多人提供会员服务。
  5. 用户不得冒用他人身份注册，不得恶意批量注册账号，不得通过虚假邀请、机器注册、重复设备注册等方式获取会员等级或奖励。
  6. 本平台原则上面向十八周岁以上、具备完全民事行为能力的用户。未成年人不得自行购买会员服务。
  7. 本平台不会要求用户提供证券账户密码、交易密码、短信交易验证码或将证券账户委托给平台操作。用户不得在平台中提交上述信息。

三、平台服务内容

  1. 证券市场公开信息的整理和展示；
  2. 股票行情、历史数据和技术指标展示；
  3. 按照预设数据规则形成的统计榜单；
  4. 自选股添加、整理和信息提醒；
  5. 对公开数据进行的 AI 辅助归纳和解读；
  6. 会员套餐、订单和会员权益管理；
  7. 平台不时上线的其他数据工具。具体服务内容、使用次数、可见榜单、自选股数量及其他权限，以用户当前会员等级和产品页面展示为准。

四、证券市场服务边界

  1. 本平台是市场公开数据整理和分析工具，不是证券公司、证券投资咨询机构、基金销售机构或者证券交易场所。
  2. 在未取得相应证券投资咨询业务资格的情况下，本平台不向用户提供针对具体证券的个性化买卖建议、目标价格、仓位建议、收益保证、代客操作或其他依法需要取得许可的证券投资咨询服务。
  3. 平台展示的榜单，仅代表相关证券在特定时间满足预设的数据筛选条件，不代表平台推荐用户买入、持有或卖出。
  4. “金叉”“突破”“反弹”“资金流入”等技术指标或统计名称，只用于描述历史数据或计算结果，不代表未来走势必然发生。
  5. AI 辅助内容可能存在错误、遗漏、延迟、理解偏差或生成不准确信息的情况，用户不得将其作为唯一投资决策依据。
  6. 用户应根据自身风险承受能力、财务状况和投资经验独立判断，并自行承担投资决策及交易结果。

五、会员和收费服务

  1. 本平台部分服务可以免费使用，部分服务需要达到相应用户等级或购买会员后使用。
  2. 会员套餐名称、价格、服务期限、权益内容和适用条件，以购买页面和订单确认页面为准。
  3. 用户提交订单前，应认真核对套餐名称、价格、期限、账号和服务内容。
  4. 本平台第一阶段提供的是单次购买会员服务，不自动续费，不会在会员到期后自动扣款。
  5. 会员服务的开通、续费、升级、到期及退款规则，按照《问股而知新会员服务协议》和《问股而知新退款规则》执行。
  6. 用户不得通过篡改请求参数、伪造支付结果、利用系统漏洞或其他不正当方式获得会员权益。

六、用户行为规范

  1. 用户不得利用本平台从事违反法律法规、社会公共秩序或公序良俗的行为。
  2. 用户不得发布虚假、违法、侵权、侮辱、诽谤或者误导性信息，不得冒充平台工作人员、证券从业人员或其他主体。
  3. 用户不得以平台内容为依据对外承诺收益、非法荐股或招揽投资者。
  4. 未经授权，用户不得复制、出售、出租或向第三方提供平台数据和会员权益。
  5. 用户不得使用爬虫、机器人、自动化脚本等方式高频抓取平台内容。
  6. 用户不得攻击、扫描、测试平台系统漏洞或者干扰平台正常运行，也不得绕过会员权限、接口限制、访问控制或安全措施。
  7. 用户不得反向工程、反编译、破解或试图获取平台源代码，或实施侵犯其他用户、运营主体或第三方合法权益的其他行为。

七、知识产权

  1. 本平台的页面设计、程序代码、图标、文字编排、统计模型、数据处理逻辑和原创内容，其合法权益归运营主体或相关权利人所有。
  2. 第三方行情数据、公告、资讯和其他内容的权利归原权利人所有。
  3. 未经书面许可，用户不得复制、修改、传播、出售、出租、出版或用于商业用途。
  4. 用户可以为个人学习和研究目的合理查看平台内容，但不得建立与本平台相同或实质相似的商业产品。

八、第三方服务

  1. 本平台可能接入在线支付服务商、云服务器、邮件服务、短信服务、AI 模型服务、数据供应商及其他第三方服务。
  2. 第三方服务由相应第三方独立提供，其服务稳定性和处理规则可能受第三方条款约束。
  3. 用户使用第三方在线支付工具时，还应遵守支付服务商的用户协议和隐私规则。
  4. 因第三方系统维护、网络故障、政策调整或其他非平台可合理控制原因导致的服务异常，平台将尽合理努力协助处理。

九、服务变更、中断和终止

  1. 平台可以根据业务发展、技术升级、法律法规或监管要求调整服务内容。
  2. 因系统维护、升级等计划性原因需要暂停服务的，平台将尽可能提前公告。
  3. 因网络故障、服务器故障、网络攻击、自然灾害、政府行为、交易所或数据源异常等原因，服务可能暂时中断。
  4. 用户违反本协议或存在安全风险时，平台可以根据情节采取警告、限制功能、暂停账号或终止服务等措施。
  5. 用户账号终止后，依法需要保留的订单、支付、日志及其他记录，平台仍可能在法定或必要期限内保存。

十、责任说明

  1. 平台将尽合理努力维护服务的安全性、稳定性和准确性，但不承诺服务绝对无误或永不中断。
  2. 证券市场数据可能因数据源、网络传输、交易所调整或技术原因出现延迟、遗漏或错误。
  3. 平台不保证任何榜单、指标、模型或 AI 内容能够预测未来行情，也不保证用户使用后取得收益或避免损失。
  4. 因用户泄露账号信息、共享账号、误操作或违反协议造成的损失，由用户依法承担相应责任。
  5. 本协议中的责任限制不排除或限制法律规定不得排除或限制的消费者权利。

十一、个人信息保护

  1. 平台将按照《问股而知新隐私政策》处理和保护用户个人信息。用户可以通过隐私政策公布的方式申请查询、更正、删除个人信息或注销账号。

十二、协议更新

  1. 平台可能根据法律法规、服务变化或业务调整修改本协议。
  2. 对用户权益有重大影响的修改，平台将通过页面公告、站内消息或其他适当方式进行提示。
  3. 修改后的协议将在标明的生效日期起生效。用户不同意修改内容的，可以停止使用服务或申请注销账号。

十三、通知

  1. 平台可以通过网页公告、站内消息、注册邮箱、短信或其他用户提供的联系方式发送通知。
  2. 用户应保证联系方式真实有效。因联系方式错误或未及时更新导致无法收到通知的，由用户承担相应后果，但法律另有规定的除外。

十四、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
  2. 因本协议产生争议时，双方应首先友好协商。
  3. 协商不成的，任何一方可以向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系我们

  1. 运营主体：【运营主体全称】
  2. 联系地址：【联系地址】
  3. 客服邮箱：【客服邮箱】
  4. 客服电话：【客服电话】
  5. 服务时间：【客服工作时间】

更新时间：2026年7月25日